AI produktová podpora pro eshop: agent, který zná váš sortiment

Milee načte váš produktový XML feed (Heureka, Zboží.cz i Google) a promění ho ve znalostní bázi, ze které AI hlasový agent na lince okamžitě odpovídá na dotazy zákazníků o konkrétním zboží – dostupnost, cenu i parametry. Pro Shoptet funguje jako doplněk: feed i data už v eshopu máte. K tomu záchrana opuštěného košíku, doporučení zboží a stav objednávky.

Klíčová čísla

~70 %

průměrná míra opuštění košíku napříč studiemi

Zdroj: Baymard Institute

72 %

spokojenost zákazníků s hlasovou AI (z 53 % v 2022)

Zdroj: Přehledy trhu voice AI 2026

−40 %

zkrácení průměrné doby odbavení hovoru

Zdroj: Přehledy trhu voice AI 2026

$80 mld.

očekávané úspory mezd díky konverzační AI (2026)

Zdroj: Gartner

Best practices

Napojte produktový feed (Heureka/Zboží/Google) – Milee z něj postaví znalostní bázi.
Agent odpovídá jen z dat feedu (cena, dostupnost, parametry) – žádné vymýšlení.
Na opuštěný košík zavolejte rychle a nabídněte pomoc nebo slevu.
Doporučujte podle parametrů (poradenství při výběru) a nabídněte příslušenství.
Feed pravidelně synchronizujte, ať ceny a sklad sedí.

Časté dotazy

Odkud agent zná moje zboží?

Z vašeho produktového XML feedu (Heureka, Zboží.cz nebo Google). Milee ho načte, postaví znalostní bázi a agent z ní na lince odpovídá na dostupnost, cenu a parametry.

Funguje to se Shoptetem?

Ano. Shoptet feedy generuje nativně, takže stačí připojit URL feedu; hlubší napojení (košík, objednávky, zákazníci) běží jako doplněk přes Shoptet API.

Nevymyslí si agent cenu nebo dostupnost?

Ne – odpovídá pouze z dat feedu. Když informaci nemá, řekne to a nabídne odkaz e-mailem nebo předání na člověka.

Vyzkoušejte to s Milee

AI hlasový agent, který volá vašim leadům česky. Účet zdarma.

Vytvořit účet zdarma

Zdroje

Související témata

Aktualizováno 2026-07-24.